什麼是情感分析？
情感分析會自動分析轉錄文字中每句話的情緒基調，判斷其情感是積極、消極還是中性。它幫助你不僅瞭解說了什麼，還了解是怎麼說的：對話中的情緒、反應和情感背景。非常適合客服電話、訪談、團隊會議以及任何需要理解情緒基調的場合。
- 分析每句話的情緒基調
- 識別積極、消極和中性情感
- 追蹤整段對話中的情感變化
- 提供整體情緒分析
- 幫助理解反應和情感背景
工作原理
啟用情感分析後，LiteScribe 的 AI 會在轉錄完成後分析轉錄文字中的每句話。AI 評估措辭、上下文和情緒訊號來判斷情感，既提供逐句分析，也給出整場對話的情緒。
- 音訊或影片完成轉錄
- AI 分析每句話的情緒基調
- 判斷情感（積極、消極或中性）
- 計算整場對話的情緒
- 情感資料與轉錄文字並排顯示
你將獲得
情感分析為你提供關於對話情緒變化的寶貴洞察。
- 逐句情感標籤（積極、消極、中性）
- 整場對話的情緒和基調
- 對話中的情感趨勢
- 識別情緒的高峰和低谷
- 視覺化標識，快速瀏覽情感
應用場景
情感分析有助於在各種工作和個人場景中理解情感背景。
- 客戶服務：識別不滿或滿意的客戶
- 團隊會議：瞭解團隊士氣和投入程度
- 面試：瞭解候選人的熱情和興趣
- 銷售電話：追蹤潛在客戶的情緒和反應
- 培訓：分析學員對培訓內容的情緒反應
FAQ
常見問題
情感分析使用 AI 分析轉錄文字中每句話的情緒基調。AI 評估語言模式、上下文和情緒訊號，判斷情感是積極、消極還是中性。它既提供詳細的逐句分析，也給出對整場對話情緒的總體評估。
是的。情感分析在所有方案中提供，包括免費方案，無需升級。AI 分析功能包括情感分析、主題檢測和摘要。
情感分析的準確度取決於語言和上下文是否清晰。在語音清晰、情緒表達明確時效果最好。諷刺、微妙的情緒或非常中性的語言可能較難準確識別。
可以！啟用講者分離後，情感分析會分別顯示每位講者的情感，讓你輕鬆看出不同參與者對不同話題的感受，以及他們的情緒在對話中如何變化。
有情感資料時，可以將其包含在匯出內容中。情感資訊與轉錄文字並排顯示，幫助你分享包含情感背景和對話內容的完整文件。